Tham khảo

Điều khoản sử dụng 88pp

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 88pp, các điều khoản dưới đây sẽ điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và chúng tôi.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
88pp Điều khoản sử dụng 88pp
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản, tài khoản của bạn hoặc một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Hãy mô tả rõ vấn đề để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang, nhập nội dung và nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong khung giờ làm việc.
Gửi email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc giao dịch đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, thường trong ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 88pp để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc thắc mắc liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên cốt lõi trong điều khoản vận hành của 88pp. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu và quyền truy cập của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trên hệ thống mã hoá.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp xác nhận tài khoản.

Thời hạn lưu hồ sơ

Hồ sơ giao dịch được giữ trong khoảng thời gian theo quy định nội bộ nhằm hỗ trợ tra soát và khiếu nại.

Hỏi đáp về điều khoản 88pp

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký. Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc kế tiếp.

Kiểm tra số dư ví và thông tin tài khoản nhập vào. Nếu giao dịch vẫn lỗi, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để chúng tôi tra soát kịp thời.

Liên hệ hỗ trợ qua Telegram hoặc chat trực tiếp trên trang. Cung cấp tên đăng nhập và mô tả tình huống; đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có, điều khoản áp dụng đồng nhất dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Mọi giao dịch và hành động trong tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của cùng một bộ điều khoản.

Gửi ý kiến phản hồi qua email hỗ trợ. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình hỗ trợ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.